Avis de confidentialité

Date d’entrée en vigueur : Juillet 2018; Dernière mise à jour : 2 septembre 2024
Consultez notre Engagement en matière de confidentialité disponible ici pour en savoir plus sur l’engagement d’Arlo en faveur de la protection de la vie privée.

Champ d’application

Le présent Avis de confidentialité (l’« Avis ») explique les types de renseignements personnels et d’autres renseignements non personnels qu’Arlo Technologies, Inc. ainsi que ses sociétés affiliées et filiales (ci-après dénommées collectivement « Arlo ») collectent au sujet des clients d’Arlo et d’autres personnes, la manière dont Arlo utilise ces renseignements et avec qui ils peuvent être partagés, ainsi que les choix qui s’offrent à vous concernant la manière dont Arlo collecte, stocke et utilise ces renseignements.

Le présent Avis s’applique aux activités d’Arlo destinées au public, y compris notre site Web, nos applications mobiles et tous nos autres produits, matériels et services qui renvoient au présent Avis (collectivement, les « Services »), et s’applique aux renseignements qu’Arlo collecte dans divers contextes. Cette politique ne s’applique pas dans d’autres situations. Cela inclut les cas où vous interagissez avec nous en tant qu’employé. Nous disposons d’un avis de confidentialité distinct pour les employés.

Nous pouvons fournir des avis de confidentialité différents ou supplémentaires en lien avec certaines activités, certains produits, services ou plateformes qui ne sont pas inclus dans le présent Avis, afin de compléter ou de clarifier nos pratiques en matière de confidentialité ou de vous offrir des choix supplémentaires concernant vos renseignements relatifs à ces activités, produits, services et plateformes.

Avis au moment de la collecte

Renseignements que nous collectons

En fonction de la nature de notre relation avec vous, de la manière dont vous choisissez d’utiliser les Services Arlo et des Services disponibles dans votre région, nous pouvons collecter les renseignements suivants :

Nous collectons des renseignements de compte. Nous collectons des renseignements relatifs à votre compte. Par exemple, nous collectons des renseignements d’inscription de base tels que votre nom et votre adresse de courriel lorsque vous créez un compte.

Nous collectons des renseignements liés aux situations d’urgence. Si vous utilisez la fonctionnalité Emergency Response, vous pouvez également choisir de fournir des renseignements sur les membres de votre famille afin d’aider les premiers intervenants. Par exemple, leur mois et année de naissance, leur sexe, leur langue préférée et des remarques supplémentaires telles que des problèmes de santé ou d’autres besoins particuliers. Si vous ajoutez des contacts à votre profil Emergency Response, nous collectons des renseignements sur ces personnes, telles que leur nom et leurs numéros de téléphone.

Nous collectons des renseignements de facturation. Lorsque vous achetez un produit ou souscrivez un abonnement, nous collectons des renseignements de facturation. Cela inclut votre mode de paiement et votre adresse de facturation.

Nous collectons certains renseignements si vous vous connectez à des comptes ou services tiers. Si vous choisissez de connecter votre compte Arlo à un autre produit ou service, nous pouvons recevoir des renseignements provenant de cet autre produit ou service.

Nous collectons des renseignements de localisation. Par exemple, nous pouvons collecter votre code postal et votre région. En fonction de votre adresse IP, nous pouvons également déduire des renseignements de localisation. Nous pouvons collecter des renseignements de localisation approximatifs ou précis en fonction des paramètres que vous activez sur votre appareil mobile pour des fonctionnalités telles que le géorepérage et pour l’application Arlo Safe.

Nous pouvons collecter des données relatives aux événements de conduite. Si vous utilisez Arlo Safe et activez la détection automatique des collisions, nous collectons des renseignements sensoriels et de mouvement à partir de votre appareil mobile. Cela peut inclure des renseignements provenant du gyroscope, de l’accéléromètre, de la boussole et du Bluetooth. Ces renseignements aident à calculer et à détecter les événements de conduite.

Nous collectons les commentaires et d’autres renseignements fournis volontairement. Nous collectons les renseignements que vous nous communiquez. Cela inclut les photos, les fichiers audio et les vidéos que vous effectuez par téléversement ou capture à partir de vos appareils. Cela inclut également vos communications avec notre service client ou notre robot conversationnel. Nous collectons également des renseignements lorsque vous répondez à un sondage ou participez à un concours ou à une promotion. De même, lorsque vous rédigez un avis ou faites une suggestion. Si vous publiez dans un espace public sur nos Services, nous collectons ces renseignements. Nous collectons des renseignements sur votre famille ou vos amis si vous partagez votre abonnement ou votre localisation avec eux.

Nous collectons des informations sur votre appareil. Nous collectons des renseignements provenant de votre appareil et le concernant. Cela inclut les identifiants de votre appareil, tels que les identifiants publicitaires. Nous pouvons également collecter des renseignements sur votre système d’exploitation, le modèle de votre matériel ou l’autonomie de votre batterie. Nous pouvons également collecter des renseignements sur vos connexions Wi-Fi ou votre opérateur mobile.

Nous collectons des renseignements d’utilisation. Nous collectons des renseignements sur vos interactions avec les Services. Cela inclut également des renseignements sur les appareils tiers connectés et la vitesse de connexion Internet. Cela inclut également des renseignements sur les performances, telles que la tension et les données de stockage. Nous pouvons également collecter des taux d’erreur ou la durée de connexion. Nous pouvons également obtenir des renseignements provenant de l’environnement immédiat des Services. Ces renseignements peuvent inclure des données de mouvement ou de température. Ils peuvent également inclure la lumière et le son. Nous collectons les numéros de série des appareils. Nous collectons des renseignements sur le navigateur ou l’appareil que vous utilisez. Nous pouvons examiner le site d’où vous venez, ou le site que vous visitez lorsque vous quittez nos Services. Nous pouvons collecter des renseignements recueillis via la relecture de session et d’autres technologies de suivi.

Nous collectons des renseignements de reconnaissance faciale. Si vous choisissez d’activer la fonctionnalité de reconnaissance de personne sur votre appareil, nous collecterons des images et des empreintes faciales. Selon l’emplacement de votre appareil, cette fonctionnalité peut vous obliger à informer et à obtenir le consentement des personnes susceptibles d’être reconnues par votre caméra.

Nous collectons des renseignements relatifs aux candidatures à un emploi. Si vous postulez à un emploi, nous collectons des renseignements vous concernant, ainsi que sur votre formation et votre parcours professionnel. Nous collectons votre CV et des renseignements sur vos compétences et qualifications pour le poste.

La loi californienne nous oblige à vous informer si nous partageons des catégories de renseignements à des fins de publicité comportementale entre différents contextes. Parmi les catégories de renseignements énumérés ci-dessus, nous pouvons partager les catégories suivantes à des fins de publicité comportementale entre différents contextes : renseignements sur le compte, renseignements sur l’appareil, renseignements d’utilisation, renseignements de localisation, renseignements de facturation et renseignements si vous associez des comptes ou des services tiers. (Pour modifier vos préférences concernant la publicité comportementale entre différents contextes, consultez la section « Vos droits et vos choix » ci-dessous

Combien de temps conservons-nous les renseignements

Nous conservons les renseignements tant que votre compte est actif. Nous conservons également les renseignements pendant la durée nécessaire ou pertinente pour les pratiques décrites dans le présent Avis, et comme autrement requis ou autorisé par la loi.

Pourquoi nous utilisons les renseignements

En fonction de la nature de notre relation avec vous et de la manière dont vous choisissez d’utiliser les Services, nous pouvons utiliser les renseignements aux fins suivantes :

Nous utilisons les renseignements pour communiquer avec vous. Nous utilisons les renseignements pour répondre à vos questions. Cela peut inclure des questions concernant nos Services ou votre relation avec nous. Nous utilisons également vos renseignements pour vous informer sur les fonctionnalités que vous utilisez et celles qui sont à votre disposition. Nous communiquerons également avec vous au sujet du présent Avis ou de nos Conditions générales. Nous pouvons également communiquer avec vous au sujet de vos commentaires. Nous utilisons les renseignements que vous nous fournissez pour vous envoyer des alertes et d’autres notifications. Si vous postulez à un poste chez nous, nous utiliserons ces renseignements pour traiter votre candidature.

Nous utilisons ces renseignements pour configurer votre appareil et vous fournir des Services. Nous utilisons ces renseignements pour vous fournir des Services liés à votre appareil. Cela peut inclure des Services d’intervention d’urgence. Nous pouvons également utiliser les renseignements de localisation pour prendre en charge le géorepérage et certaines fonctionnalités d’Arlo Safe si vous activez les paramètres de localisation. Dans certains cas, nous pouvons utiliser l’intelligence artificielle pour traiter certains renseignements vidéo provenant de vos caméras afin de surveiller votre environnement, de vous envoyer des alertes et de vous permettre de configurer davantage vos Services. Par exemple, vous pouvez configurer vos Services pour qu’ils vous envoient une alerte en fonction du type d’activité détectée. En fonction de votre forfait d’abonnement, de votre configuration et de vos paramètres, nous conservons les vidéos que vous enregistrez pendant différentes durées.

Nous utilisons ces renseignements pour améliorer nos Services. Nous utilisons ces renseignements pour analyser les tendances et personnaliser votre expérience. Nous pouvons le faire en enregistrant certaines préférences que vous choisissez. Nous utilisons également ces renseignements pour comprendre comment vous utilisez les Services. Si vous choisissez de « faire don » de vos vidéos à Arlo, nous pouvons utiliser et visionner les enregistrements vidéo donnés à des fins de recherche et de perfectionnement des Services. Cela inclut l’entraînement de nos algorithmes d’intelligence artificielle ou toute autre utilisation dont nous vous informons. Pour « faire don » d’une vidéo à Arlo, vous devez sélectionner des enregistrements vidéo individuels dans votre bibliothèque vidéo et donner votre autorisation.

Nous utilisons certains renseignements à des fins de marketing. Nous utilisons vos renseignements pour vous fournir des mises à jour sur les nouveaux produits et fonctionnalités, ou sur des offres spéciales. Nous vous fournissons également des renseignements sur des promotions, des enquêtes ou des concours. Nous pouvons également vous fournir des détails sur certaines offres ou certains produits de tiers qui, selon nous, pourraient vous intéresser. Nous pouvons vous les fournir par courriel ou via nos applications. Nous pouvons également les fournir sur les plateformes de médias sociaux. Nous pouvons les fournir en utilisant la publicité comportementale entre différents contextes, que vous pouvez contrôler en suivant les instructions de la section « Vos droits et vos choix » ci-dessous.

Nous utilisons les renseignements pour protéger notre entreprise et nos utilisateurs. Nous utilisons les renseignements pour protéger notre entreprise et nos utilisateurs, par exemple pour détecter les fraudes, protéger les comptes ou protéger l’infrastructure d’Arlo. Cela inclut l’utilisation des renseignements pour identifier et mettre fin à des activités interdites ou illégales.

Notre base pour le traitement des renseignements. Notre base pour le traitement de vos renseignements aux fins décrites ci-dessus est généralement l’exécution d’un contrat, y compris la réponse à vos demandes et la fourniture du service à la clientèle. Si vous choisissez de ne pas fournir ces renseignements, nous pourrions ne pas être en mesure d’exécuter le contrat ou de répondre à votre demande. Nous traitons également les renseignements sur la base de votre consentement. Lorsque vous avez donné votre consentement, vous avez le droit de le retirer. Nous utilisons également les renseignements vous concernant lorsque nous avons un objectif légitime de le faire, comme contribuer à sécuriser et à améliorer les Services.

Nous utilisons également les renseignements comme nous pourrions vous le décrire à l’avenir.

Votre utilisation des renseignements que vous collectez via nos appareils et Services

Selon votre emplacement, nos Services peuvent vous permettre d’utiliser la reconnaissance faciale. Cela peut faire partie de notre fonctionnalité « Reconnaissance de personnes » ou de fonctionnalités similaires. Ces fonctionnalités peuvent utiliser l’intelligence artificielle pour analyser et traiter les images et empreintes faciales capturées par votre caméra dans le but d’identifier des personnes que vous pourriez connaître. Vous contrôlez si ce traitement biométrique a lieu via les Services et si ces fonctionnalités de reconnaissance faciale sont activées ou désactivées sur votre caméra.

Selon votre lieu de résidence, vous devrez peut-être informer les personnes filmées par votre caméra et obtenir leur consentement explicite pour balayer leur visage. Cela inclut le consentement des parents/tuteurs des personnes âgées de moins de 18 ans.

À tout moment lorsque vous utilisez nos appareils et services, y compris lorsque vous activez ces fonctionnalités, vous êtes tenu de respecter toutes les lois et réglementations applicables.

Renseignements sensibles

Nous n’utilisons ni ne divulguons de renseignements personnels sensibles, tels que définis par la loi californienne, pour en déduire des caractéristiques ou à des fins autres que celles autorisées par la loi.

Plus d’informations sur nos pratiques en matière de confidentialité

Veuillez lire la suite de l’Avis de confidentialité pour plus d’informations sur nos pratiques.

Divulgation de renseignements

Dans le cadre de nos activités, il peut arriver que nous divulguions des renseignements à des tiers. Vous trouverez plus d’informations à ce sujet ci-dessous :

Nous divulguons des renseignements au sein de notre groupe de sociétés. Cela inclut les filiales et sociétés affiliées actuelles et futures.

Nous divulguons des renseignements à votre famille, vos amis et vos contacts en cas d’urgence, à votre demande. Les Services sont conçus pour vous permettre de partager l’accès à votre appareil Arlo et vos alertes si vous le souhaitez. Avec Arlo Safe, vous pouvez également choisir de partager vos données de localisation avec d’autres personnes en leur envoyant un lien d’invitation. Vous pouvez modifier vous-même les personnes à qui vous divulguez des renseignements via les paramètres de votre compte. En cas d’urgence, nous partagerons également des renseignements avec les personnes que vous avez désignées comme contacts en cas d’urgence.

Nous divulguons des renseignements à nos fournisseurs de services et sous-traitants. Nous pouvons divulguer des renseignements à des entreprises qui nous aident à fournir et à gérer nos Services. Cela peut inclure des fournisseurs chargés du service à la clientèle et du dépannage. Cela peut également inclure des fournisseurs qui prennent en charge le clavardage ou l’envoi de messages. Cela inclut également les fournisseurs de paiement si vous effectuez des achats. En fonction des Services que vous activez, cela peut inclure la fourniture aux fournisseurs de services et sous-traitants de renseignements (y compris la localisation) liés à la détection des incidents, à l’intervention d’urgence et à l’assistance à la répartition, ainsi qu’à d’autres fonctionnalités. Cela peut également inclure la divulgation d’enregistrements en direct ou récents disponibles si vous activez ces Services d’intervention d’urgence.

Nous divulguons et partageons des renseignements avec des fournisseurs de publicité, des réseaux publicitaires, des fournisseurs d’analyses et d’autres tiers. Nous utilisons plusieurs outils marketing modernes pour soutenir nos efforts publicitaires. Arlo peut collaborer avec des annonceurs directs et tiers, des réseaux publicitaires et des fournisseurs d’analyses qui utilisent des trousses de développement logiciel (SDK), des témoins et des technologies de suivi similaires pour proposer des publicités plus pertinentes sur nos applications, sur notre site Web et sur Internet. Cela inclut des outils publicitaires en ligne et hors ligne. Nous utilisons des outils pour nous aider à mesurer l’efficacité de nos efforts publicitaires. Cela peut inclure la compréhension de l’utilisation du site et de l’application. Cela peut également inclure la compréhension des publicités que vous avez consultées ou sur lesquelles vous avez cliqué. Cela peut également inclure des recherches. Pour en savoir plus, veuillez cliquer ici. Pour vous désinscrire, définissez vos préférences en suivant les instructions de la section « Vos droits et vos choix » ci-dessous.

Nous partageons des renseignements avec des produits et services connectés. Vous pouvez choisir de connecter votre compte Arlo à des produits et services tiers. On vous demandera si vous voulez autoriser cette connexion. Si vous l’autorisez, certains renseignements tels que le numéro de série de l’appareil et ses paramètres peuvent être partagés. Vous pouvez modifier votre choix de connexion des comptes dans les paramètres de votre compte.

Nous pouvons divulguer des renseignements dans la mesure nécessaire pour nous conformer aux lois applicables ou pour protéger notre entreprise et nos utilisateurs. Nous pouvons divulguer des renseignements pour répondre à une ordonnance judiciaire, une demande légale ou une assignation à comparaître, y compris aux forces de l’ordre en réponse à un mandat de perquisition exécutoire, comme décrit dans nos directives relatives aux forces de l’ordre ici. Nous pouvons également divulguer des renseignements en réponse à des demandes et requêtes valides émanant du gouvernement ou des autorités réglementaires. Nous pouvons également divulguer des renseignements lorsque nous enquêtons sur une fraude potentielle, un abus ou d’autres violations similaires des Conditions d’utilisation d’Arlo. Nous pouvons également divulguer des renseignements pour protéger les droits, la propriété ou la sécurité de notre entreprise, de nos employés, de nos clients ou d’autres personnes. Cela peut également inclure l’échange de renseignements avec d’autres entreprises et organisations à des fins de cybersécurité, de protection contre la fraude et de réduction du risque de crédit, ou pour mettre fin à ou prévenir des activités illégales.

Nous pouvons divulguer des renseignements à tout successeur de tout ou partie de notre entreprise. Si tout ou partie de notre entreprise est vendu, si nous faisons l’objet d’une fusion ou d’une acquisition, ou s’il existe un accord de financement ou d’insolvabilité, nous pouvons divulguer des renseignements dans le cadre de ce règlement.

Nous pouvons également divulguer des renseignements pour d’autres raisons, que nous vous expliquerons.

Renseignements supplémentaires pour les résidents de certains États. Certains États exigent que nous vous informions si nous vendons des renseignements personnels à un tiers contre une contrepartie monétaire ou autre (notamment la Californie, le Colorado, le Connecticut, la Floride, le Montana, le Nevada, l’Oregon, le Texas, l’Utah et la Virginie. Et à compter de janvier 2025, le Delaware, l’Iowa, le Nebraska, le New Hampshire et le New Jersey). Bien que nous ne pensions pas nous livrer à de telles pratiques, dans certaines circonstances, nos activités de publicité comportementale peuvent être considérées comme une « vente ». Pour exercer vos choix à cet égard, veuillez lire la section « Vos droits et vos choix » ci-dessous. Nous ne vendons pas les renseignements personnels de mineurs de moins de 16 ans contre une contrepartie financière ou autre.

Comment nous collectons les renseignements

Comme beaucoup d’autres entreprises, nous collectons les renseignements de différentes manières. Nous les avons décrites ci-dessous :

Nous collectons des renseignements directement auprès de vous. Vous pouvez nous fournir des renseignements de plusieurs façons. Par exemple, nous collectons des renseignements lorsque vous créez un compte ou enregistrez un produit. Nous collectons également des renseignements lorsque vous effectuez un achat, modifiez ou changez vos Services ou abonnements, nous contactez, vous inscrivez à des offres spéciales, ou participez à un sondage, un concours, une promotion ou un tirage au sort. Nous collectons tous autres renseignements que vous nous fournissez volontairement lors de l’utilisation des Services, y compris les contributions des utilisateurs ou les publications publiques sur nos sites de médias sociaux. Pour la collecte de renseignements plus sensibles, nous vous demandons votre consentement. Nous collectons également des renseignements à partir de vos appareils via l’utilisation de la caméra, du microphone, des services de localisation ou d’autres utilisations, conformément aux paramètres, configurations et autorisations que vous avez choisis.

Nous collectons des renseignements de manière passive. Nous utilisons des outils de suivi pour collecter des renseignements de votre part de manière passive en fonction de vos paramètres, de votre consentement et de la manière dont vous interagissez avec le service. Ces outils comprennent diverses technologies telles que les témoins de navigateur et les pixels-espions. Ils comprennent également les fichiers journaux, les scripts intégrés et les technologies d’identification de localisation. Ils peuvent inclure des SDK, des rediffusions de session et des balises Web. Nous utilisons ces outils dans nos applications, sur nos sites et dans les courriels que nous vous envoyons.

Nous obtenons des renseignements vous concernant auprès de tiers ou d’autres sources. Des produits ou applications tiers peuvent également partager des renseignements vous concernant. Par exemple, des données d’utilisation provenant de vos produits intégrés peuvent nous être fournies. Nous pouvons obtenir des données sensorielles et de mouvement à partir de votre appareil mobile. Nous pouvons également collecter des renseignements vous concernant auprès d’autres utilisateurs, notamment votre nom, votre numéro de téléphone ou votre adresse de courriel. Les utilisateurs d’Arlo peuvent également fournir des noms et des images à associer à leurs amis, leur famille et d’autres membres de leur foyer. Si vous fournissez des renseignements concernant une autre personne, il est de votre responsabilité de vous assurer que vous disposez de l’autorisation de cette personne. Arlo fait également appel à des fournisseurs de services pour l’aider dans ses initiatives de marketing et de recherche et peut obtenir des renseignements vous concernant auprès de ces fournisseurs. Nous pouvons également obtenir des renseignements vous concernant auprès de sources gouvernementales ou publiques.

Nous combinons les renseignements

Nos Services fournissent des solutions de sécurité intégrées, ce qui signifie que nous pouvons combiner les renseignements que nous avons collectés directement auprès de vous, à partir de vos appareils, produits ou Services, ou ceux reçus d’un tiers.

Vos droits et vos choix

Vous pouvez disposer de certains droits et choix concernant vos renseignements. Certains de ces droits s’appliquent aux personnes agissant en tant que consommateurs. Certains de ces droits ne s’étendent pas aux personnes agissant à titre professionnel ou en tant qu’employés. Ces droits comprennent :

Paramètres mobiles et de compte

Vous pouvez contrôler certains paramètres sur votre appareil mobile ou dans les paramètres de votre compte. Par exemple, vous pouvez désactiver ou modifier les services de localisation ou les notifications poussées sur votre téléphone mobile. Vous pouvez également personnaliser la configuration de la capture vidéo et audio depuis votre compte. Vous pouvez consulter et modifier certains renseignements de compte ou supprimer des enregistrements vidéo ou audio lorsque vous êtes connecté à votre compte. Lorsque vous choisissez de supprimer vos données, Arlo conservera les renseignements qu’elle estime nécessaires pour se conformer à la loi.

Marketing et publicité comportementale entre différents contextes

Vous pouvez vous désabonner de certaines communications marketing. Pour ne plus recevoir nos courriels ou communications promotionnels, suivez les instructions figurant au bas de tout message promotionnel que vous recevez de notre part. Si vous refusez de recevoir des messages marketing, vous continuerez à recevoir de notre part des messages non marketing concernant votre relation avec nous, dans la mesure où la loi le permet. Par exemple, vous pouvez continuer à recevoir des messages d’Arlo concernant les mises à jour techniques et la sécurité, même après avoir refusé de recevoir des messages marketing.

Vous avez le droit de refuser la publicité ciblée par centres d’intérêt dans l’application. Les abonnés à un forfait Arlo Secure sont automatiquement exclus de la publicité ciblée par centres d’intérêt dans l’application. Si vous n’êtes pas abonné, vous pouvez refuser le partage de vos renseignements à des fins de publicité ciblée par centres d’intérêt dans l’application via le Centre de confidentialité (si disponible), ou en nous contactant à l’adresse privacy@arlo.com. Pour les non abonnés, même si vous refusez la publicité ciblée par centres d’intérêt, vous pouvez continuer à recevoir des publicités plus générales dans l’application qui vous concernent moins. Pour plus d’informations sur les paramètres publicitaires, veuillez cliquer ici.

Vous pouvez contrôler les témoins et les outils de suivi/Notre politique « Do Not Track » Notre site Web est configuré pour répondre aux signaux de désactivation courants des navigateurs, tels que « Do Not Track » ou « Global Privacy Control ». Vous pouvez également désactiver le partage de vos renseignements à des fins de publicité en ligne sur notre site Web directement en ajustant vos préférences. Cliquez sur le lien « Vos choix en matière de confidentialité » en bas de page de votre navigateur. Pour savoir comment gérer la manière dont nous, et nos fournisseurs, utilisons les témoins et autres outils de suivi, veuillez cliquer ici.

Les choix que vous effectuez sont spécifiques à votre navigateur et à votre appareil, et dans certains cas, au service.

Vos droits dans certains territoires de compétence

Dans certains territoires de compétence, la législation accorde aux résidents certains droits en matière de confidentialité concernant leurs renseignements personnels. Cela s’applique notamment si vous résidez en Californie, au Colorado, dans le Connecticut, en Floride, au Montana, en Oregon, au Texas, en Utah ou en Virginie, ainsi qu’à partir de janvier 2025 dans le Delaware, l’Iowa, le Nebraska, le New Hampshire, le New Jersey ou dans toute autre région disposant d’une législation similaire. Ces droits ne sont pas absolus. Dans certains cas, ils peuvent ne pas s’appliquer. C’est notamment le cas lorsqu’une exception légale s’applique. Si tel est le cas, nous ne serons pas en mesure de traiter votre demande. Ces droits comprennent :

• Droit d’accès et de portabilité des données. Vous avez le droit de nous demander de vous communiquer certains renseignements concernant la collecte et le traitement de vos renseignements personnels. Vous pouvez également consulter et accéder à vos renseignements via les paramètres de votre compte en vous connectant ici ou via l’application mobile.
• Droit à la suppression. Vous avez le droit de nous demander de supprimer vos renseignements personnels. Vous pouvez supprimer la plupart des renseignements via les paramètres de votre compte en vous connectant iciou via l’application mobile.
• Droit de rectification des renseignements inexacts. Vous avez le droit de nous demander de corriger vos renseignements personnels. Vous pouvez modifier la plupart de ces renseignements via les paramètres de votre compte en vous connectant ici ou via l’application mobile.
• Droit de limiter l’utilisation et la divulgation des renseignements sensibles. Dans certains cas, vous pouvez avoir le droit de nous demander de limiter la manière dont nous utilisons vos renseignements personnels. Dans certains cas, vous pouvez exercer ce droit en nous demandant de supprimer vos renseignements. Vous pouvez également avoir le droit de vous opposer à la manière dont nous traitons les renseignements, ou de retirer votre consentement si notre utilisation est fondée sur le consentement.

Comment cela fonctionne. Rendez-vous ici pour exercer vos droits via les paramètres de votre compte et le Centre de confidentialité, ou connectez-vous à votre application mobile. Vous pouvez également exercer vos droits sans créer de compte en vous rendant ici ou en communiquant avec nous à l’adresse privacy@arlo.com. Vous pouvez être limité dans le nombre de demandes que vous pouvez soumettre au cours d’une période de 12 mois. Nous utiliserons les renseignements que vous nous soumettez pour vérifier votre demande. Cela inclut la comparaison des renseignements que vous nous fournissez avec ceux dont nous disposons déjà. Nous ne ferons aucune discrimination à votre égard pour avoir formulé une demande.

Représentants : Vous pouvez désigner un représentant autorisé pour effectuer une demande en votre nom. Nous refuserons les demandes émanant de représentants qui ne fournissent pas de preuve de votre autorisation. Si vous désignez un représentant autorisé pour effectuer une demande en votre nom, nous pouvons exiger : Une copie d’une procuration ou vous demander de fournir au représentant une autorisation écrite. Nous pouvons également vous demander de vérifier votre identité directement auprès de nous.

Avis concernant le droit d’accepter ou de refuser le partage, la vente, le droit d’opposition

Arlo accorde aux consommateurs le droit de demander à se désinscrire du traitement de leurs renseignements personnels aux fins (i) de publicité comportementale ciblée ou contextuelle, (ii) de la vente de données personnelles, ou (iii) de profilage en vue de décisions produisant des effets juridiques ou similaires significatifs concernant le consommateur. Pour vous désinscrire, veuillez vous reporter aux méthodes décrites dans les sections ci-dessus.

Résidents du Nevada

Vous pouvez refuser toute vente future de vos renseignements à un tiers en nous contactant comme indiqué à la fin de la présente déclaration.

Avis relatif aux incitatifs financiers

La législation californienne nous oblige à divulguer des informations spécifiques concernant les incitatifs financiers que nous proposons. Le Colorado exige que nous fournissions des renseignements similaires concernant les programmes de fidélité proposés pour offrir aux particuliers, entre autres, des biens ou des services « de qualité supérieure ». (Ce concept est défini au Colorado comme un « Bona Fide Loyalty Program » [programme de fidélité de bonne foi]). Bien que nous ne considérions aucun des programmes d’Arlo comme un « Bona Fide Loyalty Program » au sens de la loi du Colorado, nous avons néanmoins fourni les renseignements requis par la législation de cet État.

L’incitatif et ses conditions

De temps à autre, nous pouvons proposer des incitatifs financiers pour promouvoir nos services. Cela peut inclure des coupons ou des codes promotionnels lorsque vous vous inscrivez pour recevoir des courriels. Cela peut également inclure des fonctionnalités auxquelles un client n’aurait normalement pas accès à moins d’être abonné à Arlo Secure. Nous vous demanderons de fournir des renseignements vous concernant dans le cadre de ces programmes. Cela peut inclure vos coordonnées et vos renseignements de facturation. Cela peut également inclure l’identifiant publicitaire de votre appareil.

Différence de prix et valeur

Notre pratique commerciale ne consiste pas à attribuer une valeur monétaire spécifique aux renseignements personnels. Cependant, la loi californienne nous oblige à attribuer une valeur. Cette déclaration décrit la valeur et la manière dont nous l’avons calculée dans le contexte des incitatifs financiers que nous proposons.

Les incitatifs financiers que nous proposons aux consommateurs sont raisonnablement liés à la valeur que représentent les renseignements personnels du consommateur pour notre entreprise. Nous calculons cette valeur de bonne foi, sur la base de notre seule et raisonnable appréciation, en tenant compte de facteurs tels que les frais que nous engageons pour collecter, stocker et conserver les renseignements personnels. Nous avons également pris en compte les frais liés à l’octroi de l’incitatif financier.

Publicité ciblée

Le Colorado exige que nous décrivions les catégories de renseignements personnels qui seront vendus ou traités à des fins de publicité ciblée dans le cadre d’un programme d’incitatif financier. Pour tout programme que nous proposons, nous vous fournirons ces renseignements conformément à la loi au moment où vous vous inscrivez pour participer au programme.

Choix

La participation à tout programme d’incitatif financier est facultative et la loi californienne vous donne le droit de vous retirer de la participation aux incitatifs financiers à tout moment. Vous pouvez renoncer à recevoir des incitatifs financiers à tout moment en envoyant une demande à privacy@arlo.com ou en modifiant vos préférences dans votre compte. Ce retrait peut avoir une incidence sur votre capacité à recevoir des récompenses ou des promotions supplémentaires.

Tiers et partenaires

Les tiers qui recevront les renseignements personnels et sensibles collectés dans le cadre du programme sont nos partenaires commerciaux, nos fournisseurs et nos clients.

Transferts et stockage des renseignements

Arlo est basée aux États-Unis, ce qui signifie que les renseignements que nous collectons, y compris les informations de paiement, peuvent être traités et stockés aux États-Unis. Si vous résidez en dehors des États-Unis et choisissez d’utiliser les Services, vous comprenez que vos renseignements peuvent être traités ou stockés en dehors de votre pays de résidence, y compris dans d’autres territoires de compétence (comme les États-Unis) qui peuvent avoir des cadres de protection des données différents de ceux de votre pays. Les renseignements que nous transférons de l’Europe vers les États-Unis sont soumis à des garanties appropriées en vertu de la législation applicable.

Vie privée des enfants

Arlo ne destine pas ses Services aux enfants et ne collecte pas sciemment de renseignements auprès d’eux. Si vous êtes un parent ou un tuteur légal et pensez que votre enfant nous a fourni des renseignements, vous pouvez nous écrire ou nous envoyer un courriel aux adresses indiquées à la fin du présent Avis. Veuillez indiquer « Demande de renseignements parentale » comme objet de votre demande. Si nous apprenons que nous avons collecté ou reçu par erreur ou involontairement des renseignements d’un enfant sans le consentement approprié, nous supprimerons ces renseignements.

Comment nous protégeons les renseignements

Internet n’est pas sécurisé à 100 %. Nous ne pouvons pas garantir que votre utilisation de nos Services sera totalement sécurisée. Nous vous encourageons à faire preuve de prudence lorsque vous fournissez vos renseignements à des tiers et à ne pas partager ni réutiliser vos mots de passe.

Services et sites tiers

Des tiers peuvent intégrer les Services à leurs produits et services, et nous ne sommes pas responsables de cette intégration. Nous pouvons proposer des liens vers des sites ou des applications tiers. Le présent Avis ne s’applique pas aux pratiques de confidentialité de ces sites Web ou applications tiers. Nous ne contrôlons pas ces tiers. Veuillez lire attentivement les politiques de confidentialité des autres sites Web. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de ces produits, sites ou applications tiers.

Comment communiquer avec nous

Pour en savoir plus sur nos pratiques en matière de confidentialité ou sur l’Avis de confidentialité, veuillez communiquer avec nous à l’adresse privacy@arlo.com ou nous écrire à Arlo Technologies, Inc., 5770 Fleet Street, Carlsbad, CA 92008.

Mises à jour

Nous pouvons être amenés à modifier notre Avis de temps à autre. Nous vous informerons de toute modification importante apportée à notre Avis, conformément à la loi. Nous publierons également une version mise à jour aux endroits où cet Avis est actuellement disponible. Veuillez vérifier régulièrement si des mises à jour ont été effectuées.

Archives des avis de confidentialité :

• Juillet 2023
• Octobre 2022
• Juillet 2021
• Juillet 2018
• 2014 à 2017